POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS

ENVÍO GRATUITO EN EUROPA Y REINO UNIDO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 500 EUROS

Cuando se realiza un pedido lo procesaremos en no más de 3 días hábiles.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Como parte de nuestro compromiso con un negocio más sustentable, todas nuestras entregas son completamente neutrales en carbono, utilizando la iniciativa de envío GoGreen de DHL.

Ofrecemos nuestro embalaje de regalo exclusivo con cada pedido: su compra se empacará en nuestra caja ecológica certificada FSC, contribuyendo aún más a nuestros esfuerzos por proporcionar un mejor medio ambiente en el futuro.

La etiqueta FSC® garantiza que todos los materiales provienen de un bosque FSC®, donde no se tala más madera de la que el bosque puede reproducir. Esto se traduce en una mayor protección de la vida animal y vegetal, ya que los silvicultores reciben la formación adecuada, equipo de seguridad y un salario digno.

Puede rastrear su pedido a través del correo electrónico de confirmación de envío.

Los artículos enviados con envío exprés tardarán de 3 a 5 días en Europa, mientras que no podemos proporcionar un tiempo perfecto para el resto del mundo, ya que depende de las leyes aduaneras de su país.
Muchos de nuestros artículos son piezas únicas e irrepetibles, por lo que sólo después de comprobar la disponibilidad del objeto procederemos al cargo del pago en su cuenta.
Las colecciones replicables también están totalmente hechas a mano y esos artículos pueden tardar algunas semanas en realizarse.
Será nuestra cortesía informarle sobre el tiempo real de procesamiento de los artículos que elija en el correo de confirmación.
Para más información, preguntas o cualquier duda, contáctenos en shop@ingasirmione.com.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Exclusión del derecho de desistimiento
Se informa de que, de conformidad con el art. 59, primer párrafo, letra c) del Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005 (Código de Consumo), el derecho de desistimiento queda excluido en el caso de suministro de «productos envasados ​​a medida o personalizados».
NO aceptamos devoluciones de nuestros productos que vienen empaquetados a medida.

Si el producto que usted pidió no coincide con su talla, puede reemplazarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Nuestras devoluciones tienen una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar.
y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

El producto debe conservarse, manipularse y examinarse con el nivel de cuidado que normalmente se espera, pruebe sus zapatos sobre una superficie alfombrada y limpia, ya que no se aceptarán para cambio suelas de zapatos con cualquier signo de desgaste.

INGASIRMIONE se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de mercancía que no cumpla con los requisitos anteriores. Si no se acepta su cambio, se le devolverá el producto a su cargo y no se emitirá ningún reembolso.


El producto devuelto debe estar en el embalaje original equipado con etiquetas, bolsa guardapolvo y folletos informativos y la caja no puede usarse como paquete para su envío sino que debe estar protegida en otro paquete para no sufrir daños.

Sólo los artículos comprados a través de nuestro sitio web son elegibles para una devolución/cambio.


Los gastos de transporte del cambio corren a cargo del cliente.
Usted es responsable del costo de devolución.
sus artículos a través del mensajero de su elección.

En caso de cambio de un artículo, el usuario será responsable de los costes ocasionados.

para devolver los artículos a través del mensajero de su elección.
Una vez realizado el cambio, INGASIRMIONE lo devolverá sin coste alguno. El plazo de entrega es de 2 a 3 semanas.

En caso de dudas o consultas sobre nuestra política de envíos/devoluciones,

Envíe un correo electrónico a: shop@ingasirmione.com


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS FUERA DE EUROPA


Cuando el paquete regresa a Italia desde un país fuera de la Unión Europea, se requieren aranceles aduaneros y de importación que se estiman en alrededor del 26-28% del precio pagado por el producto y se deducirán de su reembolso.


Si va a enviar un artículo, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

De lo contrario no podemos garantizar la recepción de su envío.

INTERCAMBIOS
Reemplazamos los artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: shop@ingasirmione.com
Los gastos de transporte del cambio corren a cargo del cliente.